सर्विसप्लस
ई-सेवा वितरण में क्रांतिकारी बदलाव
सर्विसप्लस एक बहुमुखी और मजबूत ढांचा है जिसे राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) द्वारा नागरिकों, व्यवसायों और अन्य हितधारकों को सरकारी सेवाओं की कुशल डिलीवरी की सुविधा के लिए विकसित किया गया है। यह एक एकीकृत, सेवा-उन्मुख मंच है जिसे सेवा वितरण को सुव्यवस्थित करने, प्रशासनिक ओवरहेड्स को कम करने और पारदर्शिता को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
सर्विसप्लस ने सरकारी सेवाओं के क्षेत्र में महत्वपूर्ण प्रगति की है, जिसमें कुल मिलाकर लगभग 4000 सेवाएँ उपलब्ध हैं, जो विभिन्न प्रकार की सार्वजनिक आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। वित्तीय लेन-देन के मामले में, इसने प्रभावशाली रूप से 35 बिलियन रुपये से अधिक का राजस्व एकत्र किया है। यह प्लेटफ़ॉर्म प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (DBT) भुगतानों के वितरण में भी सहायक रहा है, जिसमें 6 बिलियन रुपये की पर्याप्त राशि सार्वजनिक वित्तीय प्रबंधन प्रणाली (PFMS) के माध्यम से सफलतापूर्वक प्रसारित की गई है। इस प्लेटफ़ॉर्म ने 255 मिलियन से अधिक आवेदन प्राप्त किए हैं, जो इसके व्यापक उपयोग और उपयोगिता को प्रमाणित करते हैं। इसके अलावा, सर्विसप्लस ने 36 राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों, 18 केंद्रीय विभागों और UIDAI की भागीदारी के साथ पूरे देश में सहयोग को बढ़ावा दिया है। सर्विसप्लस सेवा वितरण प्रतिमानों को फिर से परिभाषित करने के लिए तैयार एक परिवर्तनकारी समाधान के रूप में खड़ा है। पहुँच, दक्षता और पारदर्शिता पर अपने फोकस के साथ, यह प्लेटफ़ॉर्म नागरिकों और सेवाओं के बीच की खाई को पाटकर शासन में क्रांति लाने के लिए तैयार है।
# (20 जनवरी 2025 तक का डेटा)
सर्विसप्लस के महत्वपूर्ण घटक
- फॉर्म डिजाइनर
- गतिशील फ़ॉर्म को आसानी से डिज़ाइन और अनुकूलित करें
- अधिसूचना डिजाइनर
- निर्बाध संचार के लिए अनुकूलित अधिसूचनाएँ डिज़ाइन और स्वचालित करें
- प्रक्रिया प्रवाह डिजाइनर
- कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित और स्वचालित करें
- दस्तावेज़ डिज़ाइनर
- दस्तावेज़ों को डिज़ाइन, अनुकूलित और तैयार करें
- बाहरी सिस्टम एकीकरण
- एपीआई के माध्यम से निर्बाध एकीकरण
- मोबाइल सक्षमीकरण
- बेहतर पहुंच के लिए मोबाइल ऐप्स के साथ सेवाओं को एकीकृत करें
सर्विसप्लस की मुख्य विशेषताएं
- अनुकूलन योग्य ढाँचा : यह विभिन्न हितधारकों को एक साझा मंच पर अपनी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
- मल्टी-टेनेंसी समर्थन : यह विकलांगों सहित सभी उपयोगकर्ताओं के लिए समावेशिता और उपयोग में आसानी सुनिश्चित करता है।
- मोबाइल और सुगम्यता अनुकूल : सुरक्षित पहचान सत्यापन और ऑनलाइन लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है।
- एकीकृत आधार और भुगतान गेटवे : सूचित निर्णय लेने के लिए अंतर्दृष्टिपूर्ण डेटा प्रदान करता है।
- रीयल-टाइम एनालिटिक्स : सूचित निर्णय लेने के लिए व्यावहारिक डेटा प्रदान करता है
- लो-कोड/नो-कोड प्लेटफॉर्म : यह विज़ार्ड-जैसे इंटरफ़ेस का उपयोग करके सेवाएं उत्पन्न करने की लचीलापन प्रदान करता है, जिससे तकनीकी विशेषज्ञता पर निर्भरता कम हो जाती है।
सर्विसप्लस के लाभ
- नागरिक-केंद्रित सेवाएँ : इससे पहुंच में आसानी होगी और सेवाओं की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित होगी।
- स्केलेबल और लचीला : विभिन्न जटिलताओं और उपयोगकर्ता आधारों की सेवाओं का समर्थन करता है।
सर्विसप्लस भारत की ई-गवर्नेंस पहलों की आधारशिला के रूप में विकसित हो रहा है, नवाचार को बढ़ावा दे रहा है और समावेशी विकास सुनिश्चित कर रहा है। जानें कि सर्विसप्लस आपके संगठन को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से बेहतर सेवाएँ देने के लिए कैसे सशक्त बना सकता है।
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